O’citoyen Signalements est une application mobile qui permet aux citoyens d’une commune de signaler tout dysfonctionnement à leur mairie en temps réel. En couplant l’application au workflow mairie, le système devient redoutable d’efficacité. Les signalements arrivent directement au service concerné et les différentes étapes de traitement sont automatisées pour désengorger les boîtes email et les lignes téléphoniques des employés de mairie.
Depuis l’application, depuis l’accueil physique en mairie ou depuis votre accueil téléphonique : tous les signalements peuvent être centralisés dans l’interface de gestion accessible depuis un navigateur web, même à distance.
O’citoyen fournit à votre service communication les quelques lignes de code html à intégrer sur le site web de la mairie pour permettre aux citoyens d’utiliser le système de signalement sans télécharger l’application. La preuve ci-dessous.