Les collectivités les plus impliquées ont pour objectif de simplifier les démarches de leurs habitants en garantissant un temps de réponse bref. Afin de fluidifier le traitement des demandes d’autorisation de stationnement pour un déménagement/emménagement en ville, O’Citoyen a mis en place un processus simple. A travers de ce dernier, les citoyens peuvent facilement demander une autorisation de stationnement pour un déménagement.
Dans certaines mairies, ces demandes doivent être faites deux semaines avant la date prévue. La mairie pourra donc envoyer un courrier électronique avec l’arrêté municipal, un peu après, et cette autorisation doit être affichée 48 heures avant le jour J.
Comment fonctionne le service O'citoyen ?
Les collectivités peuvent mettre à disposition de leurs habitants un formulaire de demande en ligne simple et accessible. Il peut être intégré directement depuis le site internet de la ville ou via l’application O’citoyen.
Par la suite, les citoyens pourront effectuer leur demande directement depuis le site internet. En revanche, l’accueil de la collectivité pourra les rediriger vers ce même formulaire en ligne.
Dans ce dernier, on trouve les informations concernant le lieu de déménagement ou l’emménagement. C’est à dire le nom de la rue, le code postal, la ville et l’étage..
Notamment, la personne devra indiquer si l’emplacement demandé est sur une place de stationnement. Puisque ces demandes la, seront plus éligible a être accepté si l’emplacement est sur ou proche d’une place de stationnement.
Deuxièmement, on y trouve la date de déménagement. Ainsi que la duré que va prendre. En ce qui concerne le véhicule utilisé, le demandeur a le choix entre : un camion avec remorque, un poids lourd jusqu’à 40 m3 et un véhicule utilitaire léger de moins de 3.5 tonnes.
Le citoyen devra également renseigner la longueur nécessaire pour l’entreprise de stationnement, et s’il utilise un monte meuble. Mais aussi, sa qualité, en tant que particulier ou entreprise.
Finalement, il devra remplir ses différents coordonnées et enfin certifier l’exactitude des informations saisies.
Le formulaire évoluera en fonction du cahier des charges de la ville, O’Citoyen est là pour vous accompagner !
Avec O’Citoyen, le formulaire dépend du cahier des charges de la ville. Il est adaptable et personnalisé selon les demandes de chaque mairie.
Un circuit construit sur mesure avec votre collectivité pour déclencher des actions automatiquement
Dans un premier temps, les mairies ou collectivités réceptionnent les demandes depuis une interface de gestion sécurisée et accessible depuis un simple navigateur web.
Elles peuvent ensuite déclencher une série d’étapes automatisées pour le traitement grâce au moteur de Workflow O’Citoyen. Par exemple, une demande validée par un agent pourrait déclencher l’envoi automatique d’une réponse au citoyen.
En effet, le Workflow permet de modéliser et d’automatiser les processus métiers des collectivités. Mais également, il assure une meilleure répartition des tâches entre les équipes. Les notions de supervision et de remplacement (en cas de collaborateur absent) permettent une plus grande souplesse dans l’organisation de travail au quotidien.
Objectifs : améliorer la qualité des services aux habitants et automatiser le traitement des demandes d'autorisation de stationnement pour un déménagement
Avec O’Citoyen, le processus mis en place par la mairie est plus simple et plus rapide. Plus besoin pour le citoyen de se déplacer en mairie et de faire la queue pour effectuer une demande.
En effet, les mairies peuvent mettre à disposition des habitants une demande en ligne simple et accessible.
Par conséquent, la demande d’autorisation de stationnement pour un déménagement est soumise instantanément. Ce qui lui permet un traitement plus fluide.
En conclusion, notre système de workflow permet d’anticiper et de satisfaire les besoins des citoyens.
Alors si vous voulez faciliter les demandes de stationnement pour un déménagement dans votre ville : notre équipe serait ravie de pouvoir vous aider.
