GRU O'citoyen : Gestion de la relation aux citoyen

Pour améliorer la gestion de la relation aux usagers/citoyens (GRU / GRC) et l’efficacité du service public, automatiser les flux de travail est essentiel. Que vous soyez une mairie, collectivité territoriale ou un établissement public désireux d’améliorer sa qualité de service, O’citoyen vous accompagne pour mener à bien votre mission de service public en designant vos workflows sur-mesure.

O'citoyen : designer de workflows pour les collectivités et mairies

Avec plusieurs dizaines d’années d’expérience, notre équipe dispose d’une très forte expérience en matière de Gestion des Processus Métiers (plusieurs centaines de projets déployés pour des mairies).

Pour votre mairie, votre collectivité, nous modélisons et développons tous vos workflows, des plus simples aux plus complexes en quelques jours seulement.

Exemple de workflows pour votre mairie ou collectivité

  • Workflow démarches/formalités en ligne
  • Workflow de suivi de courriers
  • Workflow de suivi des factures
  • Workflow gestion du RGPD (pour délégué à la protection des données)
  • Workflow de suivi de demandes : centralisation et suivi des demandes depuis le site web, depuis l’accueil en mairie ou au téléphone
  • WorkFlow de gestion des congés

Démarrez un workflow depuis un photocopieur

Digitalisation ou impression : pourquoi choisir ? Avec le workflow mairie O’citoyen, alliez la puissance de vos photocopieurs à celle du digital. Numérisez un document et déclenchez un workflow directement sur l’écran du photocopieur.

Notifications, interface de gestion web, kanban, supervision de tâches : fluidifiez vos flux de travail avec les workflows mairies O'citoyen